Teslimat İade ve Değişim

📦 TÜRKİYE İÇİ TESLİMAT BİLGİLERİ

🚚 Kargo Firması

  • Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderilir.

⏱️ Kargoya Teslim Süresi

  • Siparişiniz, 24 saat içinde kargoya teslim edilir.

🕒 Teslimat Süresi

  • Kargonuz size ulaştığında SMS ile bilgilendirme yapılır.
  • Teslimat süresi: 1 – 4 iş günü, bölgenize göre değişiklik gösterebilir.

🏞️ Mobil Bölge Teslimatları

  • Mobil bölgelerde teslimatlar biraz daha uzun sürebilir. Lütfen dikkate alınız.

📅 Resmi Tatiller

  • Bayram ve resmi tatillerde kargo firmaları hizmet verememektedir.
  • Bu durumlarda, teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılır.

INTERNATIONAL DELIVERY & RETURN & EXCHANGE

Your order is delivered to cargo within 24 hours. After your order is given to cargo, it informs you by sms and e-mail and delivers it to your address within 1-7 business days depending on your region.

You can return and exchange your orders within 14 days from the date of delivery, provided that you give cargo.
For international orders, the return and exchange fee belongs to you.
In the product you have purchased; The product must not have lost its resalability and must not have been used. Invoice submission is mandatory for exchange and return transactions.

🛍️ DEĞİŞİM & İADE POLİTİKASI

✅ Genel Koşullar

  • Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Fatura ibrazı zorunludur.
  • Değişim/iade talebi:
    • Teslim aldığınız günden itibaren 3 iş günü içinde bize bildirilmelidir.
    • Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

🚚 Kargo ve Gönderim

  • Ürünleri sadece Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile gönderebilirsiniz.
  • Kargo paketine ad-soyad ve telefon numaranızı yazmayı unutmayın.
  • Makbuzunuzu saklayın, süreç tamamlanana kadar bize lazım olabilir.

💸 Kargo Ücreti Kimden?

  • Tüm iade ve değişimlerde kargo ücreti bize aittir.
  • Ancak, Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmez (bu tutar kargo firması tarafından alınır).

⏳ İade Süresi

  • Ürün bize ulaştıktan sonra, online ödemenizin iadesi 1-7 iş günü içinde tamamlanır.

📦 Hasarlı Ürünlerde Ne Yapmalıyım?

  • Ürünü teslim almadan önce kargo paketini mutlaka kontrol edin.
  • Hasar varsa, kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatın.
  • Teslimden sonra fark edilen hasar için kargo şubesiyle hemen iletişime geçin.
  • Hasarlı ürünü tutanakla birlikte gönderdiğinizde, iade veya değişim hızla yapılır.