1. PARTIES

Le présent contrat est signé entre les parties ci-dessous dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.

A. ‘ACHETEUR’ ; (dans le contrat, ci-après dénommé "ACHETEUR")

B. 'VENDEUR' ; (dans le contrat, ci-après dénommé "VENDEUR")

NOM - PRÉNOM :

ADRES :

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR reconnaît qu'en cas d'approbation de la commande faisant l'objet du contrat, il sera tenu de payer le montant de la commande ainsi que les frais de port, les taxes et autres frais supplémentaires mentionnés, et il accepte d'être informé à cet égard.

2.DÉFINITIONS

Les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites correspondantes dans l'application et l'interprétation du présent contrat.

MINISTRE : Le ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTÈRE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,

RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (JO : 27.11.2014/29188)

SERVICE : Tout type d'opération de consommation, autre que la fourniture de biens réalisée ou promise contre un paiement ou un avantage,

VENDEUR : La société qui propose des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles, ou qui agit au nom ou pour le compte de celle-ci,

ACHETEUR : Une personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins non commerciales ou professionnelles,

SITE : le site internet appartenant au VENDEUR,

CLIENT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site internet du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

CONTRAT : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

MAL : Désigne les biens meubles concernés par l'achat ainsi que les logiciels, sons, images et autres biens incorporels préparés pour une utilisation en ligne.

3.SUJET

Le présent Contrat régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance, en ce qui concerne la vente et la livraison du produit dont les caractéristiques et le prix de vente sont indiqués ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé par voie électronique sur le site internet du VENDEUR.

Les prix listés et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'une mise à jour soit effectuée et qu'ils soient modifiés. Les prix annoncés pour une durée limitée sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Titre ZKS Groupe Textile et E-commerce Société à Responsabilité Limitée

Adressese Mahmutşevketpaşa mahallesi Sivas Sokak no:2 kat:2 Okmeydanı- İstanbul

Téléphone 0850 309 58 74

E-mail info@thezks.com

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Personne à livrer

Adresse de livraison

Téléphone

Fax

E-mail/nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS SUR LE(S) PRODUIT(S) OBJET DU CONTRAT

6.1. Les caractéristiques essentielles du bien / produit / produits / service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site internet du VENDEUR. Si une campagne a été organisée par le vendeur, vous pouvez consulter les caractéristiques essentielles du produit concerné pendant la durée de la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.

6.2. Les prix listés et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'une mise à jour soit effectuée et qu'ils soient modifiés. Les prix annoncés pour une durée déterminée sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

6.3. Le prix de vente total du bien ou du service faisant l'objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

Description du produitQuantitéPrix unitaireSous-total

(TVA incluse)

Frais de port

Total :

Mode de paiement et plan

Adresse de livraison

Personne à livrer

Adresse de facturation

Date de commande

Date de livraison

Mode de livraison

6.4. Les frais d'expédition du produit, c'est-à-dire les frais de transport, seront à la charge de l'ACHETEUR.

7. INFORMATIONS DE FACTURE

Nom/Prénom/Titre

Adres

Téléphone

Fax

E-mail/nom d'utilisateur

Facture de livraison : La facture est livrée avec la commande à l'adresse de facturation lors de la livraison de la commande.

sera livré.

8. - SÉCURITÉ-CONFIDENTIALITÉ, DONNÉES PERSONNELLES, COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES ET RÈGLES RELATIVES AUX DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les règles de confidentialité et les conditions, dont les principes en vigueur sont indiqués ci-dessous, s'appliquent à la protection, la confidentialité, le traitement-utilisation des informations sur le SITE INTERNET et aux communications ainsi qu'à d'autres questions.

8.1. Les mesures nécessaires pour la sécurité des informations et des transactions saisies par l'ACHETEUR sur le SITE INTERNET ont été prises dans l'infrastructure système du VENDEUR, en fonction de la nature de l'information et de la transaction, selon les possibilités techniques actuelles. Cependant, étant donné que les informations en question sont saisies depuis l'appareil de l'ACHETEUR, il incombe à l'ACHETEUR de prendre les mesures nécessaires pour les protéger et empêcher l'accès de personnes non autorisées, y compris celles relatives aux virus et autres applications nuisibles.

8.2. En plus des autorisations et confirmations données par l'ACHETEUR concernant ses données personnelles et ses communications électroniques commerciales, les informations obtenues lors de l'adhésion de l'ACHETEUR au SITE INTERNET et de ses achats peuvent être enregistrées par le VENDEUR, C pour la fourniture de divers produits/services et pour toute information, publicité-promotion, communication, promotion, vente, marketing, carte de magasin, carte de crédit et applications d'adhésion, à des fins de communications électroniques et autres commerciales-sociales, de manière indéfinie ou pour la durée qu'ils prévoient, conservées dans des archives imprimées/magnétiques, mises à jour si nécessaire, partagées, transférées, utilisées et traitées de toute autre manière. Ces données peuvent également être transmises aux autorités compétentes et aux tribunaux lorsque la loi l'exige. L'ACHETEUR a consenti et autorisé l'utilisation, le partage, le traitement de ses informations existantes et nouvelles, qu'elles soient personnelles ou non, conformément à la législation sur la protection des données personnelles et à la législation sur le commerce électronique dans le cadre ci-dessus, ainsi que la réalisation de communications électroniques commerciales et non commerciales et d'autres communications à son égard.

8.3. L'ACHETEUR peut toujours contacter le VENDEUR par les canaux de communication indiqués pour arrêter l'utilisation et le traitement des données et/ou exercer son droit de refus dans les communications électroniques qui lui sont envoyées, en contactant légalement par les mêmes canaux. Selon la notification explicite de l'ACHETEUR à cet égard, les traitements de données personnelles et/ou les communications à son égard sont arrêtés dans le délai légal maximum ; de plus, s'il le souhaite, les informations, à l'exception de celles qui doivent être légalement conservées et/ou de celles qui peuvent l'être, sont supprimées du système d'enregistrement des données ou anonymisées de manière à ne pas permettre l'identification. Si l'ACHETEUR le souhaite, il peut toujours contacter le VENDEUR par les canaux de communication ci-dessus concernant des questions telles que le traitement de ses données personnelles, les personnes à qui elles ont été transférées, la correction en cas d'inexactitude ou d'incomplétude, la notification des informations corrigées aux tiers concernés, la suppression ou la destruction des données, l'opposition à l'émergence d'un résultat défavorable par analyse via des systèmes automatiques, et la réparation en cas de préjudice dû à un traitement illégal des données. Les demandes et les requêtes à cet égard seront satisfaites dans les délais légaux maximum ou pourront être refusées en expliquant les raisons juridiques à l'ACHETEUR.

8.4. Toute information et contenu liés au SITE INTERNET, ainsi que leur organisation, révision et utilisation partielle/complète ; sauf pour ceux appartenant à d'autres tiers selon l'accord du VENDEUR ; tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle ainsi que les droits de propriété appartiennent au VENDEUR.

8.5. Le VENDEUR se réserve le droit d'apporter toute modification qu'il jugera nécessaire sur les sujets ci-dessus ; ces modifications entreront en vigueur dès qu'elles auront été annoncées par le VENDEUR sur le SITE INTERNET ou par d'autres moyens appropriés.

8.6. Les politiques de confidentialité-sécurité et les conditions d'utilisation des autres sites accessibles depuis le SITE INTERNET sont valables, le VENDEUR n'est pas responsable des conflits éventuels et de leurs conséquences négatives.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR déclare, reconnaît et s'engage à avoir lu les caractéristiques essentielles du produit faisant l'objet du contrat, le prix de vente et les informations préalables concernant le mode de paiement et la livraison sur le site internet du VENDEUR, et à avoir donné la confirmation nécessaire par voie électronique. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage également à avoir obtenu correctement et complètement, avant la conclusion du contrat de vente à distance, l'adresse devant être fournie par le VENDEUR à l'ACHETEUR, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits, y compris les taxes, ainsi que les informations de paiement et de livraison.

9.2. Chaque produit faisant l'objet du contrat sera livré à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'établissement désigné par l'ACHETEUR dans un délai précisé dans la section des informations préliminaires du site internet, en fonction de la distance du lieu de résidence de l'ACHETEUR, sans dépasser le délai légal de 30 jours. En cas de non-livraison du produit à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. LE VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat de manière complète, conforme aux caractéristiques spécifiées dans la commande et, le cas échéant, avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation et les informations et documents nécessaires à l'exécution du travail, à fournir un produit exempt de tout défaut conformément aux exigences légales, à exécuter le travail de manière précise et honnête, à maintenir et à améliorer la qualité du service, à faire preuve de la diligence et de l'attention nécessaires lors de l'exécution du travail, et à agir avec prudence et prévoyance.

9.4. LE VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix équivalents en informant l'ACHETEUR avant l'expiration de l'obligation d'exécution découlant du contrat et en obtenant son approbation explicite.

9.5. Le VENDEUR s'engage à informer le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date à laquelle il a pris connaissance de l'impossibilité d'exécuter ses obligations contractuelles concernant le produit ou le service objet de la commande, et à rembourser le montant total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Contrat par voie électronique pour la livraison du produit objet du Contrat, et en cas de non-paiement du prix du produit objet du contrat pour quelque raison que ce soit et/ou d'annulation dans les enregistrements bancaires, l'obligation de livraison du produit objet du contrat par le VENDEUR prendra fin.

9.7. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à retourner le produit faisant l'objet du contrat au VENDEUR dans un délai de 3 jours, à condition que les frais de transport soient à la charge du VENDEUR, si le montant du produit faisant l'objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'établissement financier concerné en raison d'une utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées après la livraison du produit à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'établissement désigné par l'ACHETEUR à l'adresse indiquée.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR si, en raison de cas de force majeure tels que des événements imprévus qui se développent en dehors de la volonté des parties et qui empêchent et/ou retardent l'exécution des obligations des parties, il ne peut pas livrer le produit objet du contrat dans les délais. L'ACHETEUR a le droit de demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit objet du contrat par un équivalent, le cas échéant, et/ou le report de la date de livraison jusqu'à ce que la situation empêchante soit levée. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, les paiements effectués en espèces par l'ACHETEUR seront remboursés en espèces et en une seule fois dans les 14 jours. Pour les paiements effectués par carte de crédit par l'ACHETEUR, le montant du produit sera remboursé à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que le processus moyen de remboursement du montant retourné par le VENDEUR à la carte de crédit puisse prendre de 2 à 3 semaines, et que le fait que ce montant soit reflété sur les comptes de l'ACHETEUR après son remboursement à la banque est entièrement lié au processus de traitement bancaire, et que l'ACHETEUR ne pourra pas tenir le VENDEUR responsable des éventuels retards.

9.9. Le VENDEUR a le droit de contacter l'ACHETEUR par le biais de la lettre, de l'e-mail, du SMS, de l'appel téléphonique et d'autres moyens via l'adresse, l'adresse e-mail, les lignes de téléphone fixe et mobile et d'autres informations de contact indiquées dans le formulaire d'inscription sur le site ou mises à jour ultérieurement par l'ACHETEUR, à des fins de communication, de marketing, de notification et d'autres objectifs. En acceptant le présent contrat, l'ACHETEUR reconnaît et déclare que le VENDEUR peut effectuer les activités de communication mentionnées ci-dessus à son égard.

9.10. L'ACHETEUR examinera le bien/service objet du contrat avant de le recevoir ; il ne recevra pas de bien/service endommagé ou défectueux tel que des articles écrasés, cassés, avec un emballage déchiré, etc. Il sera considéré que le bien/service reçu est intact et en bon état. L'obligation de protéger soigneusement le bien/service après la livraison incombe à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation est exercé, le bien/service ne doit pas être utilisé. La facture doit être retournée.

9.11. Si le titulaire de la carte de crédit utilisée lors de la commande n'est pas la même personne que l'ACHETEUR ou si une vulnérabilité de sécurité concernant la carte de crédit utilisée pour la commande est détectée avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR peut demander à l'ACHETEUR de fournir des informations d'identité et de contact concernant le titulaire de la carte de crédit, un relevé de compte de la carte de crédit utilisée pour la commande du mois précédent ou un document de la banque du titulaire de la carte attestant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera suspendue jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents demandés, et si ces demandes ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres données fournies lors de son inscription sur le site internet du VENDEUR soient conformes à la réalité, et qu'il indemnisera immédiatement, en espèces et en une seule fois, tous les dommages que le VENDEUR pourrait subir en raison de l'inexactitude de ces informations, sur première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR s'engage dès le départ à respecter les dispositions légales lors de l'utilisation du site internet du VENDEUR et à ne pas les enfreindre. Dans le cas contraire, toutes les obligations légales et pénales qui en découleront lieront entièrement et exclusivement l'ACHETEUR.

9.14. L'ACHETEUR ne peut en aucun cas utiliser le site internet du VENDEUR d'une manière qui perturbe l'ordre public, qui est contraire à la morale générale, qui dérange et harcèle autrui, ou à des fins illégales, d'une manière qui porte atteinte aux droits matériels et immatériels d'autrui. De plus, il ne peut pas effectuer d'activités qui empêchent ou compliquent l'utilisation des services par d'autres membres (spam, virus, cheval de Troie, etc.).

9.15. Il peut y avoir des liens vers d'autres sites web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou qui sont détenus et/ou exploités par d'autres tiers, à partir du site internet du VENDEUR. Ces liens sont fournis pour faciliter l'orientation de l'ACHETEUR et ne soutiennent pas un site web particulier ou la personne qui exploite ce site, et ne constituent aucune garantie concernant les informations contenues sur le site web lié.

9.16. Le membre qui enfreint une ou plusieurs des clauses énumérées dans le présent contrat sera personnellement responsable sur le plan pénal et juridique en raison de cette violation, et dégagera le VENDEUR de toute conséquence juridique et pénale de ces violations. De plus ; en raison de cette violation, si l'affaire est portée devant les tribunaux, le VENDEUR se réserve le droit de demander des dommages-intérêts au membre pour non-respect du contrat d'adhésion.

10. DROIT DE RETRAIT

10.1. ACHETEUR ; dans le cas où le contrat à distance concerne la vente de biens, il peut exercer son droit de rétractation en refusant le produit sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans fournir de justification, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à lui-même ou à la personne/entité qu'il a désignée. Dans le cas des contrats à distance concernant la fourniture de services, ce délai commence à partir de la date de signature du contrat. Dans les contrats de service où l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé. Les frais résultant de l'exercice du droit de rétractation incombent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR reconnaît avoir été informé au préalable concernant le droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer une notification écrite au VENDEUR par courrier recommandé avec accusé de réception, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours, et le produit ne doit pas avoir été utilisé conformément aux dispositions des "Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut pas être exercé" de ce contrat. En cas d'exercice de ce droit,

a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est au nom d'une entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'entreprise lors du retour. Les retours de commandes dont la facture est établie au nom d'entreprises ne pourront pas être complétés si la FACTURE DE RETOUR n'est pas émise.)

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, avec leur boîte, leur emballage et, le cas échéant, les accessoires standard.

d) Le VENDEUR est tenu de rembourser le montant total et les documents engageant l'ACHETEUR dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, et de récupérer le produit dans un délai de 20 jours.

e) Si une diminution de la valeur du bien résulte d'un défaut de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu de compenser les pertes du VENDEUR à hauteur de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et dégradations survenues en raison d'une utilisation conforme du bien ou du produit pendant la période de droit de rétractation.

f) En cas de réduction du montant limite de la campagne organisée par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise bénéficiée dans le cadre de la campagne sera annulé.

11. PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RETRAIT NE PEUT ÊTRE EXERCÉ

Les articles de lingerie, les maillots de bain et les bas de bikini, les produits de maquillage, les produits à usage unique, les marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est susceptible d'expirer, qui ont été préparés selon la demande de l'ACHETEUR ou en fonction de ses besoins personnels explicites et qui ne peuvent pas être retournés, ne peuvent pas être retournés si l'emballage a été ouvert par l'ACHETEUR après leur livraison pour des raisons de santé et d'hygiène, les produits qui se sont mélangés avec d'autres après la livraison et qui, par leur nature, ne peuvent pas être séparés, les biens relatifs aux publications périodiques telles que les journaux et les magazines, les services fournis instantanément dans un environnement électronique ou les biens immatériels livrés immédiatement au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, le contenu numérique, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les fournitures informatiques, ne peuvent pas être retournés si l'emballage a été ouvert par l'ACHETEUR conformément au Règlement. De plus, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur avant la fin de la période de rétractation, conformément au Règlement.

Les produits cosmétiques et de soins personnels, les articles de lingerie, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes ainsi que les fournitures de bureau (toner, cartouches, rubans, etc.) doivent être retournés dans un état non ouvert, non essayé, non endommagé et non utilisé.

12. ÉTAT DE DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit avec la banque émettrice de la carte en cas de défaut de paiement lors de l'utilisation de la carte de crédit pour les transactions de paiement. Dans ce cas, la banque concernée peut recourir à des voies légales ; elle peut demander à l'ACHETEUR de couvrir les frais encourus et les honoraires d'avocat, et en toutes circonstances, en cas de défaut de paiement de l'ACHETEUR en raison de sa dette, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à indemniser le VENDEUR pour les pertes et dommages subis en raison du retard dans l'exécution de la dette.

13. TRIBUNAL COMPÉTENT

En cas de litiges découlant de ce contrat, les plaintes et les recours seront adressés à la commission d'arbitrage des consommateurs ou au tribunal des consommateurs, dans les limites financières stipulées par la loi, au lieu de résidence du consommateur ou au lieu où la transaction de consommation a été effectuée.

14. EN VIGUEUR

L'ACHETEUR est réputé avoir accepté tous les termes de ce contrat lorsqu'il effectue le paiement de sa commande passée sur le site. Le VENDEUR est tenu de faire les ajustements logiciels nécessaires pour obtenir une confirmation que ce contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR avant la réalisation de la commande.

VENDEUR : ZKS Grup Tekstil et E-commerce Société Limitée

DESTINATAIRE :

DATE :