تسليم الإرجاع والتبديل

توصيل داخل تركيا

تصل طلباتك التي قمت بإنشائها من متجرنا عبر الإنترنت إليك بضمان شركة يورتيشي كارغو.

سيتم تسليم طلبك إلى الشحن خلال 24 ساعة. بعد استلام طلبك، سنقوم بإبلاغك عبر الرسائل القصيرة وسنقوم بتسليمه إلى عنوانك خلال 1-4 أيام عمل حسب منطقتك.

يرجى ملاحظة أن التسليمات في المناطق النائية قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً. نظرًا لأن شركات الشحن لا تعمل خلال العطلات الرسمية وأيام الأعياد، سيتم تسليم طلبك في أول يوم عمل. 

التوصيل الدولي & إرجاع & تبادل

يتم تسليم طلبك إلى الشحن خلال 24 ساعة. بعد تسليم طلبك إلى الشحن، سيتم إبلاغك عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، وسيتم توصيله إلى عنوانك خلال 1-7 أيام عمل حسب منطقتك.

يمكنك إرجاع وتبادل طلباتك خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تقدم الشحن.
بالنسبة للطلبات الدولية، فإن رسوم الإرجاع والاستبدال تعود إليك.
في المنتج الذي قمت بشرائه؛ يجب ألا يكون المنتج قد فقد قابليته للبيع ويجب ألا يكون قد تم استخدامه. تقديم الفاتورة إلزامي لعمليات التبادل والإرجاع.

 

التبديل والإرجاع

 

يجب أن يحتفظ المنتج الذي قمت بشرائه بخصائص قابليته لإعادة البيع وأن يكون غير مستخدم. من الضروري تقديم الفاتورة في عمليات التبادل والإرجاع. يمكنك تقديم طلب التبادل والإرجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلامه. يمكنك إجراء الإرجاع والتبادل خلال 14 يومًا من تاريخ طلبك.

المنتج/المنتجات التي ترغب في تغييرها هي من شركة الشحن المتفق عليها لدينا يوتيشي أو أراس كارغو يجب عليك إرسالها. بعد وصول الشحنة التي أرسلتها إلينا، يمكنك إنشاء طلب التبادل الخاص بك. نرجو منك كتابة اسمك ولقبك ورقم هاتفك أثناء إرسال الشحنة حتى نتمكن من العثور على شحنة التبادل بسهولة.  يرجى الاحتفاظ بإيصال الشحن حتى يتم إرجاع أو تبادل طلبك.

هل سأتحمل تكاليف شحن التبديل والإرجاع؟

إرجاع وتبديل مجاني.

-تستغرق عملية الإرجاع في المدفوعات عبر الإنترنت لدينا من 1 إلى 7 أيام عمل اعتبارًا من تاريخ وصول المنتج إلى شركتنا.

لعدم استرداد رسوم خدمة الدفع عند الاستلام التي تم تحصيلها من قبل شركة الشحن، وذلك لأن هذه الرسوم تم استلامها من قبل شركة الشحن.

عندما تصل طلبك إلى عنوانك بواسطة موظف الشحن، تأكد من إجراء فحص للضرر على العبوة الخارجية قبل استلام المنتج، وإذا لاحظت أي ضرر، يجب عليك إعداد "محضر تحديد الحالة". في حالة اكتشافك لضرر بعد تسليم الطلب، يجب عليك الاتصال على الفور بالفرع المعني للشحن وطلب إعداد "محضر تحديد الحالة". إذا لم يكن فرع الشحن قادرًا على مساعدتك في هذا الأمر، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.

عند إرسال المنتج التالف مع محضر تحديد الأضرار إلى عنواننا، سيتم إكمال إجراءات استبدال أو إرجاع المنتج بسرعة وسيتم إبلاغك بذلك.