Teslimat İade ve Değişim

TÜRKİYE İÇİ TESLİMAT

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Siparişiniz 24 saat içerisinde kargo’ya teslim edilir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.

Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır. 

INTERNATIONAL DELIVERY & RETURN & EXCHANGE

Your order is delivered to cargo within 24 hours. After your order is given to cargo, it informs you by sms and e-mail and delivers it to your address within 1-7 business days depending on your region.

You can return and exchange your orders within 14 days from the date of delivery, provided that you give cargo.
For international orders, the return and exchange fee belongs to you.
In the product you have purchased; The product must not have lost its resalability and must not have been used. Invoice submission is mandatory for exchange and return transactions.

 

DEĞİŞİM & İADE

 

Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Değişim ve İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim ve İade talebini elinize ulaştığından itibaren 3 iş günü içinde yapabilir. Sipariş tarihinizden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız Yutiçi veya  Aras kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur.  İade veya değişiminiz gerçekleşene kadar kargonun size vereceği makbuzu saklayın lütfen

Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

İade ve değişimleriniz ücretsizdir.

-Online ödemelerinizde iade sürecimiz ürün firmamıza ulaşmış olduğu tarih itibari ile  1-7 iş günüdür,

Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz  Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli kargo firması tarafından alındığı için iade edilmemektedir.

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.