Lieferung Rückgabe und Umtausch
LIEFERUNG INNERHALB DER TÜRKISCHEN GRENZEN
Ihre Bestellungen, die Sie in unserem Online-Shop aufgegeben haben, werden Ihnen mit der Sicherheit von Yurtiçi Kargo zugestellt.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden an den Versand übergeben. Nach Erhalt Ihrer Bestellung werden Sie per SMS informiert und je nach Ihrem Standort innerhalb von 1-4 Werktagen an Ihre Adresse geliefert.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferungen in mobilen Gebieten etwas länger dauern können. An offiziellen Feiertagen und Festtagen arbeiten die Versandunternehmen nicht, daher wird Ihre Lieferung am ersten Geschäftstag erfolgen.
INTERNATIONALE LIEFERUNG & RÜCKGABE & AUSTAUSCH
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden an die Spedition übergeben. Nachdem Ihre Bestellung an die Spedition übergeben wurde, informiert sie Sie per SMS und E-Mail und liefert sie innerhalb von 1-7 Werktagen an Ihre Adresse, abhängig von Ihrer Region.
Sie können Ihre Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben und umtauschen, vorausgesetzt, Sie geben das Paket zurück.
Für internationale Bestellungen liegt die Rückgabe- und Umtauschgebühr bei Ihnen.
In dem von Ihnen gekauften Produkt; Das Produkt darf seine Wiederverkaufsfähigkeit nicht verloren haben und darf nicht benutzt worden sein. Die Einreichung der Rechnung ist für Umtausch- und Rückgabevorgänge obligatorisch.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Bei dem von Ihnen gekauften Produkt muss die Eigenschaft, wieder verkauft werden zu können, erhalten bleiben und es muss unbenutzt sein. Bei Umtausch- und Rückgabevorgängen ist die Vorlage der Rechnung erforderlich. Sie können die Umtausch- und Rückgabeforderung innerhalb von 3 Werktagen, nachdem sie bei Ihnen eingegangen ist, stellen. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Bestelldatum eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen.
Die Produkte, die Sie ändern möchten, werden von unserem Partner-Kurierdienst geliefert. Yutiçi oder Aras Kargo Sie müssen es mit senden. Nachdem Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, können Sie Ihre Austauschbestellung erstellen. Damit wir Ihr Austauschpaket leicht finden können, bitten wir Sie, bei der Versendung des Pakets Ihren Namen, Nachnamen und Ihre Telefonnummer anzugeben. Bitte bewahren Sie den Beleg auf, den Ihnen das Paket bis zur Rückgabe oder Umtausch gibt.
Muss ich die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch selbst tragen?
Rückgaben und Umtausch sind kostenlos.
-Die Rückerstattungsfrist für Ihre Online-Zahlungen beträgt 1-7 Werktage ab dem Datum, an dem das Produkt bei unserem Unternehmen eingegangen ist.
Die bei Ihren Nachnahme-Bestellungen gezahlte Nachnahme-Servicegebühr wird nicht zurückerstattet, da sie von der Versandfirma erhalten wurde, um sicherzustellen, dass die Produkte Sie erreichen.
Wenn Ihre Bestellung vom Zusteller an Ihre Adresse geliefert wird, überprüfen Sie unbedingt die äußere Verpackung auf Schäden, bevor Sie das Produkt entgegennehmen, und lassen Sie sofort ein "Schadenprotokoll" erstellen, wenn Sie irgendwelche Schäden feststellen. Wenn Sie nach der Lieferung einen Schaden bemerken, müssen Sie umgehend Kontakt mit der zuständigen Paketstelle aufnehmen und sie bitten, ein "Schadenprotokoll" zu erstellen. Wenn die Paketstelle Ihnen dabei nicht hilft, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn Sie das beschädigte Produkt zusammen mit dem Schadensprotokoll an unsere Adresse senden, werden Ihre Produktumtausch- oder Rückgabevorgänge schnell abgeschlossen und Sie werden diesbezüglich informiert.